Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

pg22 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách rõ ràng — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu minh bạchBảo mật tài khoảnQuyền chỉnh sửaXử lý nội địaHỗ trợ tiếng Việt
pg22 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Chat trực tiếp Mở tài khoản và nhấn vào biểu tượng chat góc màn hình. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Trong mục cài đặt tài khoản trên điện thoại, bạn có thể tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xem xét dữ liệu lưu trữ.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đây là quy trình vận hành thực tế của pg22 mỗi ngày. Từ mã hóa kết nối cho đến kiểm soát truy cập nội bộ, chúng tôi xây dựng từng lớp bảo vệ xung quanh tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống pg22 đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả khi bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính.

Cookie và phân tích hành vi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ những nhân sự được phân quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu tài khoản. Quyền truy cập được ghi log và kiểm tra định kỳ theo quy trình nội bộ.

Thời hạn lưu trữ rõ ràng

Dữ liệu tài khoản được giữ đúng thời hạn theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết hạn hợp lệ, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình đã định sẵn.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng pg22 thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Nếu bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống ghi nhận mã giao dịch để xác nhận nạp rút.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money cho bên ngoài vì mục đích kinh doanh. Nhà cung cấp kỹ thuật chỉ tiếp cận dữ liệu cần thiết theo hợp đồng bảo mật.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp, ghi rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại thông tin lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và theo dõi hiệu suất trang. Cookie không thiết yếu có thể bị tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản chính.

Có, chính sách áp dụng toàn bộ dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.